IT Service Desk

Das Max-Planck-Institut für terrestrische Mikrobiologie hat in enger Kooperation mit dem Hochschulrechenzentrum der Philipps-Universität Marburg eine zuverlässige IT-Infrastruktur entwickelt. Das IT-Service Desk arbeitet permanent an der weiteren Optimierung dieses Supports.

Unser IT Service Desk besteht aus sechs Personen und unterstützt ein Netzwerk mit etwa 200 Endnutzern. Es ist die Kontaktstelle für alle Fragen bezüglich des IT-Supports in folgenden Bereichen:

• Server, Storage, Netzwerk
• Benutzerverwaltung und Zugangsberechtigung
• Benutzerbetreuung
• Datensicherheit und Schutz der Privatsphäre
• Datensammlung und Aktivierung von Messeinrichtungen
• VPN-Zugang
• Drucken, scannen und faxen
• WLAN-Zugang für Mitarbeiter und Gäste